Блог praktika.school — о маркетинге и бизнесе

История Инны. Кейс использования чат-ботов в сложных нишах

Чат-боты помогли продавать технику для агропромышленности и пригодились ещё в шести проектах

Пройдены все курсы


Героиня истории Инна — уникальный человек! Ведь она прошла все курсы на Praktika.school! Ну ладно, вероятно, у нас ещё есть такие ученики, а мы не знаем. Если вы такой — напишите нам! :) 

Вернемся к истории, героиня прочно связала себя со сферой digital и сейчас активно в ней развивается.

— На данный момент я оказываю помощь людям, которые впервые продают что-либо через соцсети и другие онлайн-платформы. Занимаюсь анализом идеи с нуля, рассказываю о возможных стратегиях продвижения и продаж. Провожу аналитику, собираю различные данные. Работаю в этой сфере с конца 2018 года, также развиваю свой небольшой семейный бизнес

А что чат-боты?


К моменту прохождения курса по чат-ботам у Инны был небольшой опыт в работе с ними. А вот о программе Sendpulse, которая как раз и помогает запускать ботов и о которой говорится на практикуме, героиня не знала. 

Она решила пройти курс просто из любопытства, но не ожидала, что он так пригодится в будущем. Процесс очень затянул Инну. 

— Материал подавался ёмко и интересно. Всё с примерами на экране. Рассказывалось про возможности чат-ботов, их создание и настройку. Справиться сможет любой!

Вот какое понимание принёс героине курс.

— Чат-боты — интересная ниша с той точки зрения, что она даёт огромное поле для развития! Курс оказался супер полезным! Он сильно упростил мне жизнь!

Чат-бота — в агропромышленность? Да!


Для начала чат-боты помогли героине в собственном деле. 

— Чат-бота я интегрировала непосредственно в свой проект — сейчас идут различные тесты! Делаю его таким образом, чтобы он давал максимально полную информацию. Это сфера агропромышленности. Довольно неожиданно, да?. Ведь моё основное занятие — это аналитика и помощь в создании бренд-стратегии продукта или блоггера

Коротко говоря, бот помогает продавать технику для нужд агропромышленности — в частности, специальное освещение для теплиц и не только.

— Всё максимально просто: бот отвечает на запрос клиента, помогает ему выбрать товар, демонстрирует технические характеристики!

Кроме своего проекта, Инне удалось внедрить чат-боты в ещё шесть проектов — для клиентов! 

Среди них ей особенно понравилось запускать бот — игровой квест. Наверное, потому что это трогательно. 

— Это был квест для молодого человека. Заказывала девушка ему на день рождения! Она спрятала подарок, составила загадки, факты о нем. А парню нужно было выбрать один правильный ответ! Загадки приходили раз в два часа целый день. То есть герой получал загадку, отвечал, ждал, потом опять получал! И в итоге пазл сложился! Парень приехал в то место где его ждал сюрприз. Получилось очень душевно и интересно

Делать квест было не так сложно, как может показаться. Особенно после инструкции в курсе.

— Если коротко, в бот загружалась последовательность вопросов с вариантами ответов, своим действием, если ответ неправильный, и рассылкой последующих сообщений по таймеру. Это вообще один из самых простых возможных алгоритмов. Чат-боты способны на большее!

Как помогли чат-боты?


В итоге все шесть проектов принесли Инне не только деньги, но и огромную радость от реализации нового для нее инструмента. Героиня поняла, что чат-боты — это целое поле для развития. И для продаж.

— Чат-боты для меня актуальны, потому что у них большой потенциал для повышения количества продаж, без особых на то затрат! В них можно внедрять самые интересные и необычные идеи!

Толчок к чат-ботам - ключевой курс


Инна добавляет, что до чат-ботов она бы не дошла без курса по буткемпу, который прошла на Практике. Именно после него она стала активнее изучать другие курсы и применять их в жизни.

— Вообще, буткемп дал мне понимание о старте любого проекта. Как работать с психологией потребителя, как взаимодействовать с командой, какие аналитические данные необходимы и какими инструментами лучше пользоваться на старте. Получилась школа стартаперов с прекрасным комьюнити единомышленников, отличными практическими заданиями и полезной теоретической частью. Могу с уверенностью сказать, что буткемп изменил мою жизнь в целом и перевернул всё с ног на голову!

И напоследок вот такая занимательная метафора от Инны:

— Практика даёт отличный комплекс курсов. Это как, когда из крупиц собирается что-то цельное и меняется картина мира в целом! Относительно бизнеса по большей части!

Желаем Инне запустить ещё не один чат-бот и создать ещё не одну бренд-стратегию. И, конечно, успехов в собственных проектах!

Если Вы всегда интересовались чат-ботами или подумали во время чтения статьи: «А неплохой инструмент, было бы интересно попробовать», — приглашаем вас на курс по созданию чат-ботов!

Спикер курса — Анна Мельничук, бренд-амбассадор компании Sendpulse. 

На курсе вы узнаете: 
  • Чз чего состоит чат-бот;
  • Как его создать и запустить в разных приложениях — от Telegram до Facebook; 
  • Как работает программа Sendpulse; 
  • Увидите примеры хороших и плохих чат-ботов; 

Оформите пробный доступ к курсу на главной странице или внизу этой страницы.


Эффективного вам обучения!

Истории пользователей praktika.school
comments powered by HyperComments