Продуманная серия приветственных писем может принести вашему бизнесу в три раза больше прибыли. Первые письма для новых подписчиков — почти самые важные из всех, что вы отправляете. Так что же отличает приветственную рассылку с высокой конверсией от низкой?

В этой статье мы рассмотрим 5 вещей, которые важно учитывать при создании качественной серии приветственных писем.
5 базовых правил емейл-рассылки
1. Будьте быстрыми
Отправляйте первое приветственное письмо, как только человек подписался на вашу рассылку — именно в эти секунды он заинтересован больше всего. Фактически, почти три четверти потребителей ожидают приветственного письма сразу после подписки, считает Нил Патель (https://neilpatel.com/blog/). Это та редкая возможность доставить письмо очень заинтересованному клиенту, и её нельзя упускать.

Когда новый пользователь получает приветственное письмо сразу же, он понимает, что регистрация прошла успешно и подсознательно уже ожидает интересного разговора с вашим брендом. И, наоборот, если у вас не получается связаться с новым подписчиком быстро, это убивает импульс, который появился, когда человек присоединился к вашему списку рассылки.
2. Персонализируйте письма
Мы живем в эпоху гипер-персонализации, поэтому так важно делать больше, чем просто говорить «Привет, {{имя клиента}}».

Попробуйте при регистрации попросить нового клиента предоставить, помимо почты и имени, дополнительную информацию. Например, узнайте почтовый индекс или день рождения.

Эти дополнительные данные можно использовать в приветственных письмах — так вы сделаете их более персонализированными, более личными.

Если же вы не хотите собирать информацию при регистрации, постарайтесь максимально заинтересовать пользователей своим приветственным письмом и запросите дополнительную информацию прямо в нём. Или в серии приветственных писем.

Каждый пункт информации о новых клиентах, окажется полезным, когда дело дойдёт до сегментации аудитории и создания контента для будущих маркетинговых кампаний.
3. Ясная и интересная тема письма
Приветственные письма должны быть понятными — это да. Но убедитесь, что вы также добавили в них искру интереса и сделали темы писем, привлекающими внимание. Многие компании в попытке сделать приветственные письма более видимыми в переполненной почте используют фразу «добро пожаловать» прямо в строке темы. Но это не работает.

Не будьте скучными! Например, интернет-магазин Rue La La рассылает приветственные письма с темой «Это было хорошее решение», причем в письме сразу же излагаются преимущества подписки на рассылку, такие как дешевая международная доставка и специальные скидки. Точно так же тема Nike «Ты внутри» заставляет читателей чувствовать себя частью чего-то эксклюзивного.
4. Предлагайте скидки и подарки
Многие покупатели ожидают какого-то бонуса при подписке на рассылку. Предлагая скидку или подарок в приветственных письмах, вы кажетесь новым клиентам более доброжелательными. Это ощущение может даже подтолкнуть их приобрести ваш продукт за свои деньги.

Так, Джорджио Армани предлагает 10%-ную скидку при первой покупке. Это небольшой жест, но он может принести большую пользу как компании, так и новым подписчикам.
5. Установите ожидания
Ваши приветственные письма — это не просто возможность поздороваться. Это эффективный способ привлечь внимание к бренду.

Например, в электронном письме от Генеральной Ассамблеи новым подписчикам не только предлагается скидка в 25% при подписке на курс. Письмо даёт им возможность почувствовать бренд через его историю. Кроме того, оно сообщает читателям, чего ожидать от будущих рассылок: информацию о предстоящих курсах и советы по карьере.
Вы прислали мне привет
Серия приветственных писем даёт вам возможность произвести незабываемое первое впечатление на новых клиентов. Помните, что каждый новый подписчик может получить приветственное письмо лишь раз, а это значит, что второго шанса представиться у вас никогда не будет. Используйте эти пять фишек, делайте письма тёплыми и привлекательными. И самое главное — давайте своим новым подписчикам повод продолжать читать. Тогда ваши приветственные рассылки будут давать действительно впечатляющий результат.

Ссылка на англоязычный источник
Email-маркетинг
Практикум по созданию email-маркетинговой стратегии для бизнеса
Сбор и сегментация базы рассылки
Настройка триггерных и реанимационных писем
Аналитика эффективности email-маркетинга
Получите доступ на 7 дней
• Полный доступ ко всем 39 курсам за 1₽
• Далее 1990₽/месяц
• Отмена подписки в любое время

У меня есть подписка, войти
Другие статьи
comments powered by HyperComments