Лучший способ для руководителя внести вклад в собрание — это объединить идеи команды. Конечно, есть место для самостоятельного добавления идей. Но лидеры лучше могут активно слушать, а затем указывать на общие темы, возникающие в процессе.
Активное слушание означает уделение внимания говорящему (а не ожидание, пока он закончит, чтобы вы могли говорить). Это повышает уверенность ваших людей в своих идеях. Сотрудники, которые чувствуют, что их слышат, в 4,6 раза чаще чувствуют, что они действительно значимы в своей работе.
Одна из тактик, которую вы можете использовать, чтобы убедиться, что слушаете, — повторить то, что услышали. Так говорящий почувствует, что его слушают, и будет активнее продолжать. И даже в этом случае не выступайте в роли лидера. Используйте то, что вы узнали от человека, чтобы предоставить слово кому-то другому.