Клиенто-центричность и клиентский сервис
На практикуме вы научитесь создавать клиентский сервис и условия, чтобы клиенты оставались с вами навсегда
Скачать программу
Автор курса
Эксперт-практик в области стратегического маркетинга
Качалкин Михаил
Экс-директор по маркетингу Модульбанка, работал с компаниями Сбербанк, РОСТЕЛЕКОМ, ВЭБ, МТС и другими
Программа курса
Урок 1. Как экономика впечатлений изменила современный маркетинг
Урок 2. Все ваши бывшие. Как и почему уходят клиенты, и что с этим делать?
01
02
03
Преимущества
Примеры из практики
Короткие уроки до 30 минут
Домашние задания в каждом уроке
Пройдите курс за неделю, а не несколько месяцев
Осваиваете навык в процессе просмотра курса
Обучайтесь в любое, удобное вам время
Кому будет полезен курс
Поймете ключевые принципы сервисной экономики и как использовать их в своем продукте
Предпринимателям
Маркетологам
Управляющим и топ-менеджерам
Получите идеи, как улучшить сервис в вашей компании. Проведете NPS опрос среди действующих клиентов
Узнаете как опередить конкурентов основываясь ну лучшем сервисе для своих клиентов
Подписка на Praktika.school
Покупая подписку вы экономите от 10 000 ₽ и 8-12 месяцев на дорогостоящем и длительном обучении
Годовая подписка
12 месяцев полного доступа к библиотеке и ежемесячным обновлениям
Ежемесячное участие в мастермайндах - онлайн интенсивах, для вашего профессионального роста
15 990 ₽
23 880 ₽
Ежемесячная подписка
30 дней полного доступа к библиотеке и ежемесячным обновлениям
Участие в одном мастермайнде, для вашего профессионального роста
1 990 ₽
Подписка автоматически продлевается на следующий месяц, цена фиксируется и не растет.
Хотите попробовать Praktika.school бесплатно?
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ к сервису на 3 дня.
Библиотека практикумов
Digital-маркетинг
SMM
Трафик
Контент
Дизайн
Бизнес
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Можно купить практикум отдельно, без подписки?
Да, можно приобрести практикум в формате с обратной связью, зарегистрируйтесь в пробном доступе, чтобы узнать подробнее.
Как продлить подписку?
Подписка продлевается автоматически, за 3 дня до продления подписки, на вашу почту, указанную при заказе придет письмо-уведомление о продлении подписки. Если письма от нас не приходят, проверьте, пожалуйста, папку спам.
Как отменить подписку?
Отменить подписку можно в письме-уведомлении о продлении, в личном кабинете, а также по ссылке отменить подписку.
Как отбираются авторы практикумов?
Авторы практикумов отбираются командой по продукту praktika.school, требования к преподавателям и авторам:

Работа с международными или федеральными, российскими компаниями
Преподавательская практика в БВШД, школе дизайна ВШЭ
Выступление на профильных конференциях или опубликованная книга по экспертной теме
Можно купить практикум отдельно, без подписки?
Да, можно приобрести практикум в формате с обратной связью, зарегистрируйтесь в пробном доступе, чтобы узнать подробнее.
Как продлить подписку?
Подписка продлевается автоматически, за 3 дня до продления подписки, на вашу почту, указанную при заказе придет письмо-уведомление о продлении подписки. Если письма от нас не приходят, проверьте, пожалуйста, папку спам.
Как отменить подписку?
Отменить подписку можно в письме-уведомлении о продлении, в личном кабинете, а также по ссылке отменить подписку.
Как отбираются авторы практикумов?
Авторы практикумов отбираются командой по продукту praktika.school, требования к преподавателям и авторам:

Работа с международными или федеральными, российскими компаниями
Преподавательская практика в БВШД, школе дизайна ВШЭ
Выступление на профильных конференциях или опубликованная книга по экспертной теме
Подпиской на Praktika.school пользуются
более 612 предпринимателей, фрилансеров, дизайнеров, и маркетологов
Сервисом пользуются рускоязычные пользователи в 9 странах мира
Россия
Украина
Беларусь
Казахстан
Великобритания
США
Нидерланды
Польша
Германия
Полный доступ к сервису на 3 дня