• /
  • /

Как продвигаться малому и среднему бизнесу: 10 бюджетных способов

Из-за ограниченного бюджета и узкой аудитории небольшим компаниям часто сложно завоёвывать новых клиентов. Кажется, что эффективно продвигаться можно только за счёт качественной рекламы.

Но необязательно направлять все усилия только на неё — есть ещё как минимум 10 способов продвижения, которые сэкономят деньги и окажутся не менее эффективными.

В статье объясняем, что нужно сделать владельцам малого и среднего бизнеса перед тем, как продвигаться, и рассказываем, как это делать.
Но сначала позиционирование
Иногда даже самые изощрённые способы продвижения могут не сработать, если перед ними не была проделана работа.

Поэтому перед любым продвижением, как, кстати, и перед рекламой, важно ответить на вопросы:
Кто ваша целевая аудитория?
Истории в духе «женщины 20−40 лет со средним уровнем дохода» тоже могут помочь, но намного важнее изучить аудиторию изнутри.

По-настоящему изнутри. Как будто вы пробрались в толпу зрителей, а ваши зрители — это и есть целевая аудитория. Посмотрите, как выглядят эти люди. Узнайте, какие у них ценности. Что любят, а что нет? Чем увлекаются? Что их волнует в жизни? Что они хотят для своих детей? Они привыкли покупать онлайн или сначала обговаривать все с менеджером?

Переведите мифических людей такого-то возраста и такого-то достатка в реальных людей с болями и проблемами.
Какие площадки дают результат?
Определите, какими путями аудитория в основном новости вашей компании? Неважно, что это — электронная почта, соцсети или объявления на дверях. Если они работают, продвигайтесь в первую очередь через них.
Что уже работает?
Проанализируйте свою рекламу и продвижение за последние годы. Что давало хорошие результаты? А что наоборот? Что работало так себе, но вы знаете, как это исправить?

Составьте подробную таблицу со способами продвижения, которые вы использовали. Обозначьте сильные и слабые стороны каждого.
В чём ваше УТП?
Уникальное торговое предложение (УТП) чаще ассоциируют с крупным бизнесом. Но и небольшим компаниям важно понимать, чем они выделяются среди конкурентов и почему люди покупают именно у них. Иначе продвижение просто не на чем строить.

Другими словами, нужно составить грамотное УТП. Кстати, на Praktika. School есть пошаговый курс о том, как это сделать, а ещё статья с классными примерами УТП. Но если совсем коротко об УТП — выделите в своём бизнесе то, чего нет у конкурентов. Нешаблонное и цепляющее.

Не «квалифицированные специалисты», а «соберут за пять часов». Не «самый уютный в городе», а «с пледами ручной работы и китайским чаем». Не «высокое качество», а «гарантия — 7 лет».
Мнение эксперта: что важно сделать перед продвижением малого и среднего бизнеса
Основательница агентства NODE PR и спикер курса PR без бюджета. Как заявить о себе? Ксения Зайкова считает, что эффективный способ продвижения для небольших компаний — это соцсети. Они формируют эмоциональную связь с клиентом, а благодаря этому повышается и лояльность. Чтобы сформировать прочную эмоциональную связь, бизнесу необходимо разработать платформу бренда и правильно интегрировать её в том числе и в соцсети.
«Платформа бренда ― это его смысловое поле. То есть то, что компания транслирует во внешнюю среду с помощью маркетинговых, визуальных и имиджевых атрибутов. Вот на какие вопросы отвечает бренд-платформа:

 — Про что нужно рассказывать, чтобы выделяться среди конкурентов?
 — В какой тональности это делать?
 — На чем нужно сделать акцент, чтобы потребитель возвращался в компанию снова и снова?

Часто бренд-платформа изображается в виде пирамиды, в которой все элементы взаимосвязаны. Создание платформы бренда начинают с основания пирамиды, постепенно двигаясь к ее вершине.
Платформа бренда. Источник: http://manyletters.ru/services/brending
1. В первую очередь необходимо составить портрет целевой аудитории и изучить её потребности. Именно от них мы будем отталкиваться при создании образа бренда, который нужен клиенту;

2. На втором этапе нужно выделить рациональные и эмоциональные преимущества компании. Рациональные — это логические причины доверия к бренду, а эмоциональные — то, как будет чувствовать себя пользователь при взаимодействии с брендом и его продукцией;

3. Эти преимущества важно подкрепить RRB (reasons to believe) — причинами, по которым люди могут доверять компании. Например, отзывами;

4. Далее необходимо составить список ценностей бренда — публично декларируемых принципов работы компании;

5. Сделайте компанию более живой и приближенной к пользователю, сформировав личность бренда — набор характеристик, которые могли быть у бренда, если бы он был человеком;

6. Сформулируйте глобальную миссию бренда. Она должна просто и понятно отвечать на вопрос «Как и зачем компания меняет мир»?;

7. И, наконец, создайте ваше собственное позиционирование — набор характеристик и ощущений, которые появляются у аудитории при взаимодействии с брендом. Именно благодаря ним можно отстроиться от конкурентов и сформировать прочную эмоциональную связь с клиентом".
Способы продвижения малого и среднего бизнеса в интернете
1. SEO
Продвижение сайта в интернете. Источник: https://codewave.pro/seo-optimizatsiia/
SEO или поисковая оптимизация нужна всем. И тем, кто делает бизнес в интернете, и тем, кто продаёт что-то в жизни — будь то булочки, цветы или запчасти.

Если просто, грамотная оптимизация помогает вывести сайт в первые строчки поисковой системы. А значит — привлечь к услугам компании больше внимания. И не просто внимания, а внимания целевой аудитории, потому что она по ключевым словам искала именно то, что предлагаете вы. Кроме этого, SEO помогает стать узнаваемее, ведь чем чаще люди натыкаются на название компании в поисковике, тем лучше они его запоминают. Ну и в конце концов оптимизированная информация на сайте более понятна и приятна людям.

Настроить SEO самостоятельно — от карточек с товарами на сайте до вывода компании в карты — непросто. Чтобы это сделать, нужно изучить много инструкций, хотя бы пройти курс. Или обратиться к специалисту.
Эксперт Яндекса по обучению, основатель агентства «Промо Эксперт» Евгений Летов рассказывает, какими могут быть первые шаги в SEO для малого и среднего бизнеса:
«Небольшим компаниям нужно в первую очередь сделать базовое SEO.

А именно — провести анализ потребностей целевой аудитории через поисковые запросы, создать тексты на карточки и разделы сайта как с точки зрения поиска, так и с точки зрения продаж, конверсий, маркетинга. И, конечно, настроить региональную привязку сайта, чтобы получать бонус в своём городе. В финале — проверить мобильную адаптацию и скорость загрузки страниц.

Если малый бизнес находится в крупном городе, то в топах скорее всего уже находятся федеральные магазины и агрегаторы. Если в небольшом — есть шансы уже с такими настройками встать в топ-3.

В случае с агрегаторами, я бы рекомендовал также пойти в Яндекс. Услуги или Google. Мой бизнес, Яндекс. Карты, экосистемы Яндекс. Бизнес и другие инструменты, на которые гиганты не обращают внимания. Эти сервисы также подкидываются в бесплатную выдачу и есть шанс получить бесплатный целевой трафик».
Кстати, в курсе для Praktika. School Евгений Летов подробно объясняет, как делать SEO. Поймут даже те, кто далёк от темы.
2. Сторителлинг
Сторителлинг для продвижения. Источник: https://www.instagram.com/p/CNKhIiHsXlK/
Сторителлинг — проверенный способ сблизиться с аудиторией и завоевать новых подписчиков в соцсетях, а значит, и потенциальных клиентов.

Если вдруг у вашей компании ещё нет страницы в соцсетях, создайте её. И помимо постов с новостями, акциями и пожеланиями приятного дня, рассказывайте истории. Темы самые разные — о процессе работы, о работниках, о появлении компании, о трудностях. Пусть это будет эмоционально и на одной волне с аудиторией.

О том, как создавать огненный сторителлинг, тоже можно узнать в курсе от Praktika. School.
3. Пресса
Продвижение в СМИ, как раньше. Источник: https://rus-media.pro/sozdanie-reklamy/yuridicheskiye-uslugi
Помните, раньше в бумажных газетах все последние страницы так и пестрели разными «скидки», «открытие», «предоставляем услуги»? Сейчас такое ещё работает, но чаще в маленьких городах и если компания делает что-то не онлайн.

В остальном малый и средний бизнес может результативно продвигаться через публикации в онлайн-СМИ своих регионов. Только для размещения лучше выбирать не одну крупную площадку вроде РИА или Комсомолки, а несколько небольших СМИ. Так вероятность публикации больше, а охват целевой аудитории получится примерно одинаковым.

В идеале размещаться в тематических СМИ. Например, если у вас лавка с натуральным мылом, можно посотрудничать с журналом про здоровье и красоту, а вот в новостное издание идти не стоит.

Вот несколько вариантов продвижения в онлайн-СМИ:

  • Размещение за деньги. Вы платите изданию деньги и размещаете в нём статью о компании. Или вставляете рекламный баннер в материал издания (а ещё баннеры здорово работают в печатных журналах, где важен визуал). Можно купить пакет публикаций и размещать свои новости каждый месяц. Форматов — масса.
  • Экспертный материал. Здесь можно получить и бесплатное размещение. Есть два пути: зарегистрироваться на платформах, через которые можно связываться с журналистами, или самим писать в разные СМИ с предложением стать экспертом. Лучше стучаться в издания с вашей тематикой. Экспертное мнение может занимать всего абзац или вы можете полностью вести статью как эксперт — это более вероятно, если вы сотрудничаете не в первый раз.
  • Формат нативной рекламы. Это материал, в конце которого упоминается продукт или компания. Например, статья о том, как район наводнили крысы, а в конце вставка о том, как средство от крыс уже помогло кому-то в этом районе.
4. Видеоформат
Видео захватывает всё плотнее опутывает интернет. Почти в каждой популярной соцсети уже есть свой TikTok. Даже Instagram недавно сообщил, что вводит отдельный видеоформат, который может заменить классические фото с текстом.

Что касается оригинального приложения, странички в TikTok давно заводят не только блогеры, но и компании. Там продвигаются и крупные бренды, как Red Bull, у которого 5,7 млн подписчиков, и локальные, как «ремонт в Брянске». При этом в TikTok выходит не только «модный молодёжный» бизнес, но и серьезный вроде Сбера.
Малый и средний бизнес в TikTok. Источник:https://www.tiktok.com/@remont_bryansk?lang=ru-RU
TikTok здорово подойдет вам как способ продвижения, если вы делаете продукт для масс. Например, продаёте товары широкого спроса: еду, одежду, бытовую химию. Или оказываете популярные услуги: перевозка, ремонт, косметология.

Аудитория TikTok тоже разнообразна. По статистике от июля 2020 года, подростки среди неё составляют только 17%. В остальном — это платёжеспособные заинтересованные люди.
Аудитория TikTok. Источник: https://t.me/odigital
И всё-таки даже такая аудитория заходит в приложение, чтобы развлечься или получить полезный контент в лёгкой форме. Поэтому в TikTok можно делать обзоры товаров, показывать процесс работы или лайфхаки. Можно отвечать на вопросы клиентов, выкладывать отзывы, показывать сотрудников. И всё это в живом видеоформате — прекрасно!

А ещё здорово, что «залететь» в TikTok может почти кто угодно. Так что у вашей компании есть все шансы стать узнаваемой.

Если снимать для TikTok совсем не хочется, можно попробовать YouTube. Идеи для видео — те же самые. Но за счёт длины роликов (до 12 часов!) их можно делать более полезными и экспертными.

Чтобы продвигаться в YouTube, конечно, нужны деньги, но можно сначала собрать в блоге свою аудиторию, а потом брать рекламу у дружественных каналов — это будет дешевле. Например, если вы делаете обложки и закладки для книг, можно рекламироваться у небольших книжных блогеров. У них уже есть нужная вам аудитория. А ещё можно попробовать рекламироваться по бартеру: вы им закладки, а они вам рекламу.
5. Email-маркетинг
Продвижение через email-маркетинг. Источник: https://medianation.ru/
По данным McKinsey&Company, email-маркетинг привлекает в 40 раз больше клиентов, чем Facebook и Twitter. Письма, адресованные лично человеку, показывают ему, что он важен. Клиенты охотнее рекомендует такую компанию другим.

Чтобы продвигаться через email-маркетинг, прежде всего нужно разработать стратегию. Изучить аудиторию и предыдущие письма, поставить цели. В стратегии может быть линия с полезной (и увлекательной) информацией, которая напрямую не касается вашего товара. Например, если вы продаёте фермерские продукты, можете рассказывать про сельское хозяйство в разных городах России. Так человек подсознательно будет ассоциировать встречающуюся ему информацию по этой теме с вашей компанией.

Помимо стратегии и линии с полезной информацией, важно правильно оформлять письма. Делать привлекательный заголовок и содержательное тело письма. Можно ставить кнопки, которые будут вести на сайт, — это ещё повысит трафик. И, конечно, обязательно отслеживать конверсию.

Понять, как делать качественный email-маркетинг, и узнать про четыре триггерные рассылки можно на курсе от Praktika. School.
6. Размещение в пабликах
Продвижение через паблики. Источник: https://vk.com/spireflowers

Если у вас есть аудитория во ВКонтакте и Facebook и вы активно ведёте соцсети, этот способ для вас! От такого продвижения можно получать почти такие же впечатляющие результаты, как от контекстной рекламы.

Вот два основных способа продвижения через паблики в соцсетях:

  • Платный. Вы за деньги размещаете посты о своей компании в других сообществах.
  • Бесплатный. Вы размещаете пост в другом сообществе, а сообщество размещает пост у вас. Плюс в том, что аудитория уже подготовлена — она готова знакомиться с другими пабликами по своей теме.

Конечно, чтобы продвигаться через паблики, нужно подготовить группу к приему новой аудитории. Оформить так, чтобы хотелось остаться, и наполнить качественным контентом. Тогда, кстати, на вас будут подписываться даже люди, которые зашли случайно.
7. Подкасты
Подкасты от бизнеса или для бизнеса. Источник: https://music.yandex.ru
Создание подкастов доступно не только крупным компаниям с космическим бюджетом. Продвигаться этим способом можно почти без денег.

Вот что думает по этому поводу сооснователь студии «Заварили», соавтор подкастов «Заварили бизнес» и «Бизнес, роботы, мечты» Артур Белостоцкий:

«Если у вас нет денег, запускайте подкаст с тем, что есть или даже без бюджета. Подкаст можно записать на телефон, смонтировать самостоятельно или найти людей, которые сделают это за приемлемую сумму. А после запуска отслеживайте обратную связь и докручивайте свой подкаст».

Чтобы понять, как продвигаться через подкасты, нужно задать себе те же вопросы, что при продумывании любой контент-маркетинговой стратегии:

«Кто люди, до которых вы хотите достучаться? Что их интересует и беспокоит? Что вы можете им предложить? Составьте портрет аудитории. Это может быть портрет уже существующих клиентов, а может и портрет новой аудитории, если вы планируете на нее выйти.

Дальше нужно подумать, чего этим людям не хватает, что они не знают о вашем продукте и, какие проблемы они хотели бы научиться решать с помощью вашего продукта».

Подкаст — это про эмоции и истории, объясняет Артур Белостоцкий. Поэтому их можно использовать, чтобы воздействовать на убеждения своих слушателей, а не только информировать:

«Поэтому подумайте какие возможные убеждения мешают потенциальным клиентам пользоваться продуктом или прибегать к услугам, как вы можете их переубедить.

Когда мы затеяли подкаст „Заварили бизнес“, мы работали с убеждениям о том, что компании, которые делают онлайн-кассы совершенно ничего не понимают в жизни малого бизнеса. Мы хотели показать, что это не так, и сделали это через создание подкаста. Он выходил от лица компании».

А вот главный лайфхак от эксперта для продвижения через подкасты:
«Не бойтесь менять гипотезу. Когда вы запускаете подкаст, у вас есть предположение, каким он будет. Не бойтесь от него отказываться, если видите, что подкаст не заходит и не нравится ни вам, ни аудитории. Прежде всего, если не нравится вам».
8. Публичные мероприятия
Продвижение через мероприятия. Источник: https://vk.com/sevcableport

Этот способ работает лучше, если компания находится не в городе-миллионнике и если у неё немного конкурентов.

Найдите в своей деятельности то, что может быть полезно людям в живом формате и чем вы готовы делиться бесплатно. И подавайте это через один из вариантов:

  • Ярмарки — выставляйте продукцию и предлагайте свои услуги на фестивалях и праздниках. Лучше, если мероприятия будут связаны с вашей тематикой. Например, если у вас косметический магазин, рисуйте хной на фестивале йоги.

  • Мастер-классы — найдите тех, кому будет интересно узнать что-то по вашей теме и делитесь этой информацией. Тоже в формате фестиваля или чисто в формате мастер-класса. Например, если вы продаёте носки, сделайте мастер-класс для офисных сотрудников о том, как сочетать необычные носки с деловой одеждой;

  • Конференции — предлагайте своих сотрудников как экспертов для отраслевых мероприятий. Например, если вы производите рыболовное оборудование, можно стать спикером на конференции, посвящённой рыболовству в вашем городе.
9. Реклама в транспорте
Продвижение через рекламу на транспорте. Источник:http://dvgmedia.com/
Многие недооценивают рекламу в общественном транспорте — на автобусах, в метро, а иногда даже на машинах. Она кажется устаревшей и странной.

Но она отлично работает как способ продвижения! Достаточно написать название компании и короткое УТП, подать это ярко и разместить на корпусе. Представляете, сколько километров проезжает автобус в день? Каждый километр — несколько потенциальных клиентов. Даже если они просто замечают эту рекламу и думают, что это какая-то ерунда, название компании им запоминается. Компания становится узнаваемее.
10. Помощь
Продвижение через благотворительность. Источник: https://www.businessnewsdaily.com/
Если копнуть глубже, благотворительность не только несёт пользу, но и вызывает подсознательную симпатию к компании, которая помогает. Она становится в глазах публики не такой равнодушной, более смелой. А если учесть, что этичное потребление сейчас набирает популярность, то благотворительность — очень рабочая модель продвижения.

Для этого способа, конечно же, потребуется некий денежный резерв. Чтобы благотворительность давала более впечатляющий результат, важно освещать её информационно: на странице организации, на своём сайте, в СМИ.

Регулярная благотворительность к тому же расширяет аудиторию. Потому что, организации, которым вы постоянно помогаете, рассказывают о вас или даже отражают на своём сайте.
Как продвигаться малому и среднему бизнесу: итог
Чтобы продвигаться, малому и среднему бизнесу необязательно тратить огромные деньги. Иногда на это нужны небольшие суммы. А за взаиморепосты в соцсетях или выступление экспертом в СМИ, например, не нужны вовсе.

Главное во всех этих способах — упорство и опыт. Сразу может не получиться, но со временем каждый выбранный вид продвижения даст свои плоды. С тем условием, конечно, что проделана важная работа перед продвижением — от определения целевой аудитории до позиционирования.

Почти все курсы Praktika. School косвенно или прямо затрагивают тему продвижения. Они заточены под решительную и целеустремленную аудиторию, которая сразу применяет полученную информацию в своём деле. Если вы устали по крупицам собирать знания, приходите в Praktika. School — в курсах от экспертов своего сферы уже есть всё, что вы искали.
PR без бюджета.
Как заявить о себе?
Стратегические инсайты и практические инструменты, которые сделают PR-кампанию результативной. Концентрированные уроки от PR-специалиста с 11-летним опытом.
Курс из 12 уроков по 15 минут
Отстройка от конкурентов
Эффективные стратегии позиционирования
Как получать публикации в СМИ без бюджета
Другие статьи
comments powered by HyperComments